환불 정책

환불 정책

 

환불은 기존 주문 건에 사용한 지불 수단으로 환불 대상 제품이 반품 되면 검수 후 환불이 진행되며

카드사 사정에 따라 3-7일이 소요될 수 있습니다.

만일 반품 제품에 사용감, 고개 부주의로 인한 파손 흔적, 국내 판매 제품이 아닌 타 지역 구매 후 

교환을 위한 반품 시 반품 및 환불이 거부될 수 있습니다.

 

반품 불가 사유:

1. 상품 수령 일자로부터 7일이 경과된 경우

2. 트롤비즈는 핸드메이드 제품으로 동일 제품이라도 사이즈와 색상 및 패턴 디테일에 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 해당 사유로 교환 및 반품은 불가합니다.

3. 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 및 훼손을 한 경우

4. 인위적으로 상품을 손상시킨 경우 (수선, 제품 변형/훼손 등)

5. 상품의 가치가 훼손되었을 경우 (스크레치, 향수냄새, 바디로션 및 오일 흔적, 핸드크림 냄새 및 흔적 등)

6. 사이즈 불만으로 인한 사유는 불량 처리 불가

7. 이외 제품 가치 하락에 대한 타당한 사유 (직구 제품 구매 후 교환을 위한 구매 후 환불 등) 발견 시 반품 및 환불이 거절 될 수 있음.