Visbiežāk Uzdotie Jautājumi
Iespējams, ka sev interesējošo atbildi uz savu jautājumu, spēsiet atrast tieši šeit.
Ja atbildi, tomēr, nav izdevies atrast šeit, sazinieties ar mums pa tālruni: +371 223 346 18 vai caur e-pastu: info@trollbeads.lv
Trollbeads.com
Pirmā reize šajā lapā?
Aizmirsāt savu paroli?
Radušās problēmas izveidojot paroli?
Kā nomainīt savu e-pasta adresi?
Kā atteikties no jaunumu saņemšanas?
Pirkumu Veikšana
Vai es varu apmainīt savu preci šeit, ja tā iegādāta no mazumtirgotājiem?
Vai Trollbeads piedāvā iegādāties dāvanu kartes?
Kā es varu iegādāties Pasaules Tūres (World Tour) kolekciju?
Kas ir Uniques/OOAK (One of a Kind), latviski – unikālie produkti, un kur es tos varu iegādāties?
Kādēļ mana rokassprādze ir tikai 16 cm gara, ja es pasūtīju 18 cm garu rokassprādzi?
Kādēļ mans stikla piekariņš dzīvē izskatās savādāk, nevis kā tas tika attēlots mājaslapā?
Kā es varu atrast sev tuvāko mazumtirgotāju?
Juvelierizstrādājumi
Vai Trollbeads rotaslietās ir sastopams niķelis?
Kādēļ mani sudraba piekariņi kļūst melni?
Kādēļ mani zelta piekariņi dažreiz izskatās kā veidoti no sudraba?
Cik daudz karātu zelta ir manos zelta piekariņos un rokassprādzē?
Kā tiek veidoti Stikla Trollbeads piekariņi?
Kā tiek veidoti DzintaraTrollbeads piekariņi?
Vai Trollbeads piekariņi der lietošanai uz Pandora rokassprādzēm?
Kā man rūpēties par savām Trollbeads rotaslietām?
Padomi rokassprādžu slēdzeņu lietošanā
Padomi ādas rokassprādžu lietošanā
Kā es varu pateikt vai mans nopirktais Trollbeads produkts nav viltots?
Kā es varu zināt, cik gara rokassprādze man ir nepieciešama?
Kā es varu zināt, kāda izmēra gredzens man ir nepieciešams?
Kādēļ mana auskaru pāra krāsas atšķiras?
Vai es varu nēsāt vairāk par vienu auskaru uz auskara āķīša?
Kuri Trollbeads atrodas uz Troll Gredzeniem, un cik daudz piekariņu atrodas uz dažāda izmēra gredzeniem?
Par Kompāniju
Kā es varu zināt, ka Trollbeads tiek radīti ētiskā veidā?
Vai ir iespējams izveidot personīgu Trollbeads piekariņu?
Kur atrodas galvenais Trollbeads birojs?
Kur tiek ražoti Trollbeads produkti?
Trollbeads.com mājās lapā Jūs vienmēr variet atrast informāciju par mūsu pasākumiem, kas bijuši, ir aktuāli šobrīd, kā arī par pasākumiem, kuri mūs vēl tikai gaida. Šeit variet atrast informāciju par mūsu talantīgajiem dizaineriem un viņu skaistajiem veikumiem – mūsu produktiem. Ja, Jūs saņemiet mūsu jaunumus, tad variet izmantot savu e-pasta adresi kā Lietotāja vārdu un Paroli. Citādi, lai reģistrētos dodieties uz sadaļu – Mans Konts. Mans Konts.
Lietojiet "Aizmirsāt Paroli" pogu, kas atrodas zem Mans Konts lai izveidotu jaunu paroli.
Radušās problēmas izveidojot paroli?
Jūsu parolei ir jābūt vismaz 5 rakstu zīmes garai.
Kā nomainīt savu e-pasta adresi?
Ejiet uz Mans Konts un spiediet uz Personīgā Informācija lai nomainītu savu e-pasta adresi.
Kā atteikties no jaunumu saņemšanas?
Lai atteiktos no jaunumu saņemšanas, dodieties uz Mans Konts tālāk uz Personiskā Informācija Personiskā Informācija . Izņemiet ķeksīti no lauciņa, kurš atzīmēts, ka vēlaties saņemt jaunumus.
Pirkumu Veikšana
Vai es varu apmainīt savu preci šeit, ja tā iegādāta no mazumtirgotājiem?
Visi Trollbeads produkti ir atgriežami tikai veikalos un pie mazumtirgotājiem, no kuriem ir iegādāts Trollbeads produkts. Mēs esam spējīgi tikai pieņemt un apmainīt preces, kuras ir iegādātas mūsu mājaslapā Trollbeads.com.
Vai Trollbeads piedāvā iegādāties dāvanu kartes?
Diemžēl, Trollbeads nepiedāvā dāvanu kartes, taču Jūs variet izmantot iespēju pievienot sev vēlamo produktu vēlmju sarakstam, un šo sarakstu nosūtīt pa e-pastu saviem radiem un draugiem, tādejādi palīdzot viņiem izvēlēties Jums patīkamāko dāvanu.
Kā es varu iegādāties Pasaules Tūres (World Tour) kolekciju?
Šīs kolekcijas ir ekskluzīvas un var tikt iegādātas tikai to ražotājvalstīs. Burtiski, šīs ir vispasaules dārgumu medības!
Kas ir Uniques/OOAK (One of a Kind), latviski – unikālie produkti, un kur es tos varu iegādāties?
Uniques jeb OOAK, jeb unikālie produkti ir unikāli piekariņi. Mūsu stikla apstrādes mākslinieki pilnīgā brīvībā izpaužas, eksperimentē ar krāsām un formām, kas bieži vien sekmējas kā unikāla un jauna radīšanā. Šos produktus īpašus padara arī tas, ka kolekcijas produkti tiek ražoti mazos daudzumos un pārdoti tikai caur mazumtirgotājiem. Spiediet šeit ,lai atrastu sev tuvāko mazumtirgotāju.
Mēs esam radījuši arī universālus Uniques kolekcijas produktus, kuriem ir lielāka atverīte, kas der visiem lielākajiem pasaules zīmoliem (Pandora, Chamilia). . Iegādāties Universālos Piekariņus
Kādēļ mana rokassprādze ir tikai 16 cm gara, ja es pasūtīju 18 cm garu rokassprādzi?
Garums, kas norādīts rokassprādzei mājaslapā, ir kopējais garums – rokassprādzei un tai pievienotā aizdare. Ņemiet vērā, ka rokassprādzes aizdares tiek pārdotas atsevišķi.
Ja rokassprādze ir 20 cm gara, tas nozīmē to, ka tā sastāv no aizdares (2 cm) un ķēdītes (18 cm).
Kādēļ mans stikla piekariņš dzīvē izskatās savādāk, nevis kā tas tika attēlots mājaslapā?
Visi mūsu stikla piekariņi ir roku darbs, līdz ar to tie mēdz mazliet atšķirties. Ja Jums neiet pie sirds Jūsu saņemtais piekariņš, atcerieties, ka Jums ir 30 dienas, kopš piekariņa saņemšanas brīža, lai to apmainītu pret citu.
Kā es varu atrast sev tuvāko mazumtirgotāju?
Visus mazumtirgotājus variet atrast šeit: Atrast Mazumtirgotāju
Juvelierizstrādājumi
Vai rotaslietās ir sastopams niķelis?
Nē, nevienā Trollbeads produktā nav sastopams niķelis.
Kādēļ mani sudraba piekariņi kļūst melni?
Visi juvelierizstrādājumu produkti ar laiku kļūst melni, jo tie saskarsmē ar skābekli oksidējās. Lai atgrieztu sudrabaino mirdzumu, vienkārši notīriet savas rotaslietas ar šķidrajām ziepēm un mīkstu zobu birstīti vai nospodriniet tās ar mīkstu audumu. Nelietojiet nekādas ķīmiskās vielas.
Kādēļ mani zelta piekariņi dažreiz izskatās kā veidoti no sudraba?
Kā jau visi metāli, saskarsmē viens ar otru, sudraba piekariņi berzējoties gar zeltu, atdod savu krāsu. Lai atgrieztu zelta spožumu un krāsu, vienkārši nospodriniet zeltītās daļas ar mīkstu audumu. .
Cik daudz karātu zelta ir manos zelta piekariņos un rokassprādzē?
Visi mūsu piekariņi ir veidoti no 18 karātu zelta, un rokassprādzes no 14 karātu zelta, jo tas ir izturīgāks.
Kā tiek veidoti stikla Trollbeads piekariņi?
Kā tiek veidoti dzintara Trollbeads piekariņi?
Vai Trollbeads piekariņi der lietošanai uz Pandora rokassprādzēm?
Mēs esam pārbaudījuši, ka Pandora piekariņi der mūsu rokassprādzēm, taču mūsu produkti neder Pandoras rokassprādzēm. Tomēr, ir izņēmums - daži mūsu lielākie piekariņi der arī Pandora rokassprādzēm. Vaicājiet savam mazumtirgotājam, viņi Jums atbildēs, kuri piekariņi ir piemēroti lietošanai uz Pandora rokassprādzēm.
Mēs esam izveidojuši īpašu Uniques kolekciju, kuras piekariņiem ir lielāka atvere, kas der visiem lielākajiem zīmoliem (Pandora un Chamilia). Iegādāties Universālos Piekariņus
Kā man rūpēties par savām Trollbeads rotaslietām?
Trollbeads produkti ir ļoti izturīgi. Taču kā jau visam, arī Trollbeads produktiem, pievēršot uzmanību par to rūpēm, var padarīt tos skaistus vēl daudzus gadus uz priekšu.
Izvairieties no Trollbeads rotaslietu tiešas saskarsmes ar hloru vai balinātājiem.
Diemžēl, vēl nav atklāta ūdens izturīga rotaslietu līme, līdz ar to, ieteicams trauku mazgāšanas vai dušas laikā, rotaslietas ar pērlēm un akmeņiem noņemt.
Lai notīrītu Trollbeads rotaslietas, lietojiet šķidrās ziepes un maigu zobu birstīti, vai maigi nopulējiet ar maigu audumu. Šādi Jūs neatbrīvosities no skrāpējumiem un švīkām, bet tikai no netīrumiem. Nekādā gadījumā nelietojiet ķīmiskas vielas.
Piekariņi oksidēšanās rezultātā, saskarsmē ar skābekli vai ūdeni, kļūs melni, taču viegli šo defektu var labot, atgriežot tos savā pirmatnējā skaistumā, maigi piekariņus nopulējot ar mīkstu audumu.
Padomi rokassprādžu aizdaru lietošanā
Mūsu Vienkāršā Aizdare ir ieteicama lietošanai tikai no sākuma, jo ar laiku, kad uz rokassprādzes parādās arvien vairāki piekariņi, tā kļūst smagāka un nepieciešama spēcīgāka aizdare.
Mūsu Vienkāršā Aizdare un Gulbja Aizdare nav derīgas priekš auduma rokassprādzēm.
Standarta garums dubulto galu aizdarei ir 2 cm. Lielās Puķes Aizdarei un Zivs Aizdarei šis garums ir lielāks. Līdz ar to rokassprādzes būs vaļīgākas, un nepieciešams mazāks rokassprādzes izmērs.
Kā lietot aizdari::
Mazais āķītis ir jāsavieno ar mazāko rokassprādzes actiņu, lielākais āķītis ar lielāko actiņu.
Lai atvērtu mazāko galu: Ar īkšķi spiediet sprādzes apakšējo daļu uz iekšpusi.
Lai atvērtu lielāko galu: Paraujiet cilpiņu atpakaļ uz aizmuguri.
Padomi ādas rokassprādžu lietošanā
Diemžēl, uz ādas rokassprādzēm nav iespējams izmantot starplikas.
Mūsu Vienkāršā un Gulbja Aizdares nav derīgas ādas rokassprādzēm.
Kad mēriet garumu ādas rokassprādzei, mēs rekomendējam, to ņemt ciešu, jo ar laiku āda izstaipās.
Dažiem piekariņiem caurumi ir lielāki, līdz ar to uz rokassprādzes tie būs vaļīgāki par citiem piekariņiem.
Kā es varu pateikt vai mans nopirktais Trollbeads produkts nav viltots?
Diemžēl, bez profesionālas acs, bieži ir grūti noteikt Trollbeads viltojumu. Tomēr, lielākā daļa neviltotie Trollbeads produkti būs šādi marķēti:
Sudrabs/Stikls: 925S LAA
Zelta piekariņi: 750 LAA
Zelta ķēdītes: 585 LAA
Ņemiet vērā, ka sudraba un zelta piekariņi tiek marķēti kopš 2006.gada janvāra, stikla piekariņi kopš 2008.gada maija, līdz ar to, visi iepriekš izgatavotie piekariņi ir bez marķējuma.
Kā es varu zināt, cik gara rokassprādze man ir nepieciešama?
Kad mēriet nepieciešamo rokassprādzes garumu, veiciet to cieši un visplatākajā locītavas vietā, pēc tam izmērītajam garumam pievienojot vēl 2 centimetrus. Tas nodrošinās brīvo vietu, kur pievienot rokassprādzei visus Jums tīkamos piekariņus..
Ņemiet vērā, ka vismazākā rokassprādze (14 cm) ir ļoti šaura, un paredzēta bērniem, taču vislielākā (24 cm) ir patiesi gara.
ATCERIETIES, ka rokassprādzes norādītais garums mājaslapā ir rokassprādzes garums kopā ar tai pievienoto aizdari, taču aizdare ir jāiegādājas atsevišķi.
Kā es varu zināt, kāda izmēra gredzens man ir nepieciešams?>
Aplieciet aukliņu apkārt savam pirkstam, pēc tam nomēriet tās garumu ar lineālu. Ja Jums ir pieejama mērlenta, labāk izmantojiet to. Piemēram: ja Jūsu mērījums ir 54 mm, tad Jūsu gredzena izmērs ir 54! Tomēr, lai noteiktu savu gredzenu izmēru visprecīzāk, mēs rekomendējam doties uz jebkuru Trollbeads veikalu, kur ar īpašiem mērinstrumentiem, Jums precīzi tiks noteikts pareizais gredzena izmērs.
Gredzena izmērs ir tikai kā gids. Ja gredzens ir šaurs un tievs, Jums, iespējams, būs nepieciešams viena izmēra mazāks gredzens, nekā ja gredzens būtu plats.
Ņemiet vērā, ka pirksta izmēri var mainīties, mainoties gadalaikiem, ziemai un vasarai, attiecīgi dažādos laikos aktīvāk nodarbinot savas rokas, šo izmēru var ietekmēt roku ilglaicīga turēšana kabatās.
Kādēļ mana auskaru pāra krāsas atšķiras?
Dabiskie akmeņi mēdz atšķirties pēc krāsas un struktūras, taču mēs cenšamies veikt vislabāko darbu, lai vienā auskaru pārī kopā būtu salikti vislīdzīgākie akmeņi.
Vai es varu nēsāt vairāk par vienu auskaru uz auskara āķīša?
Protams! Gluži kā ar visu Trollbeads kolekciju – miksējiet un radiet savu oriģinālo rotu!
Kuri Trollbeads atrodas uz Troll Gredzeniem, un cik daudz piekariņu atrodas uz dažāda izmēra gredzeniem?
Uz mazākā Troll gredzena ir 17 Trollbeads, uz vislielākā gredzena 21. Katram nākamā izmēra gredzenam ir par vienu Trollbeads vairāk, kā iepriekšējā (mazākā) izmēra gredzenam. Tajā pašā laikā, piekariņi var tikt samainīti pret cita izmēra piekariņiem, lai gredzens pienācīgi derētu. Tādi piekariņi kā Pils, Odziņas, Saules Rats der tikai dažu izmēru gredzeniem.
Par Kompāniju
Kā es varu zināt, ka Trollbeads tiek radīti ētiskā veidā?
Trollbeads ir Juvelierizstrādājumu Atbildīgās Padomes (Responsible Jewellery Council) biedri. Šīs padomes biedri ir apņēmušies veicināt atbildību cilvēciskajās tiesībās, sociālajā un dabas praksē, izmantojot skaidras un atbildīgas rīcības visās sfērās, sākot no raktuvēm līdz tirdzniecībai. Vairāk par Juvelierizstrādājumu Atbildīgo Padomi variet lasīt šeit
Vai ir iespējams izveidot personīgu Trollbeads piekariņu?
Diemžēl, mēs nepieņemam šādus personīgos pasūtījumus, tomēr, ja vēlaties padarīt savu piekariņu vēl īpašāku, variet pasūtīt piekariņu Vēstule vai piekariņu Iekš Mīlestības un tajos iegravēt kādu īpašu ziņojumu.
Kur atrodas galvenais Trollbeads birojs?
Mūsu galvenais birojs, un galvenā noliktava, atrodas Kopenhāgenā, Dānijā.
Kur tiek ražoti Trollbeads produkti?
Trollbeads are produced in different places around the world, depending on the product type or material being used. We try to find a country that has a tradition and undTrollbeads produkti tiek ražoti dažādās pasaules valstīs, tas ir atkarīgs no paša produkta un tajos izmantotajiem materiāliem. Mūsu mērķis ir atrast katram produktam ražošanas valsti, kuras tradīcijās ietilpst produkta izejmateriāli un kurai ir visskaidrākā izpratne par katra produkta sevišķajām prasībām. Tādejādi, esam pārliecināti, ka katrs produkts būs īpašs un perfekti izstrādāts!
